Área de Suporte ao Beneficiário

2ª Via - Carteira de Identificação

Guia Médico 2024

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Extrato de Pagamento

Visando uma maior comodidade aos nossos prestadores, o São Lucas Saúde disponibiliza o Extrato de Pagamento Online.

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Ativação de Acesso do Prestador

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Recuperação da senha de acesso

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Guias para atendimento de Beneficiários

Anexo de Outras Despesas;
Anexo de Solicitação de OPME;
Anexo de Solicitação de Quimioterapia;
Anexo de Solicitação de Radioterapia;
Anexo Guia Tratamento Odontológico Situação Inicial;
Demonstrativo de Analise de Conta;
Demonstrativo de Pagamento Odontológico;
Demonstrativo de Pagamento;
Guia de Comprovante Presencial;
Guia de Consulta;
Guia de Honorarios;
Guia de Prorrogacao de Internação e Complementação do Tratamento;
Guia de Recurso Glosa Odontológica;
Guia de Recurso Glosa;
Guia de Solicitação de Internação;
Guia de SP SADT.

Download e Upload de Arquivos

Portal TISS

O que é o TISS?
A Troca de Informações na Saúde Suplementar - TISS foi estabelecida como um padrão obrigatório para as trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde dos beneficiários de planos, entre os agentes da Saúde Suplementar. O objetivo é padronizar as ações administrativas, subsidiar as ações de avaliação e acompanhamento econômico, financeiro e assistencial das operadoras de planos privados de assistência à saúde e compor o Registro Eletrônico de Saúde.
O padrão TISS tem por diretriz a interoperabilidade entre os sistemas de informação em saúde preconizados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar e pelo Ministério da Saúde, e, ainda, a redução da assimetria de informações para os beneficiários de planos privados de assistência à saúde.

 O padrão TISS está organizado em cinco componentes:

1. Organizacional
   • O componente organizacional do Padrão TISS estabelece o conjunto de regras operacionais;
2. Conteúdo e estrutura
   • O componente de conteúdo e estrutura do Padrão TISS estabelece a arquitetura dos dados utilizados nas mensagens eletrônicas e no plano de contingência, para coleta e disponibilidade dos dados de atenção à saúde;
3. Representação de Conceitos em Saúde
   • O componente de representação de conceitos em saúde do Padrão TISS estabelece o conjunto de termos para identificar os eventos e itens assistenciais na saúde suplementar, consolidados na Terminologia Unificada da Saúde Suplementar - TUSS;
4. Segurança e Privacidade
   • O componente de segurança e privacidade do Padrão TISS estabelece os requisitos de proteção para assegurar o direito individual ao sigilo, à privacidade e à confidencialidade dos dados de atenção à saúde. Tem como base o sigilo profissional e segue a legislação;
5. Comunicação
   • O componente de comunicação do Padrão TISS estabelece os meios e os métodos de comunicação das mensagens eletrônicas definidas no componente de conteúdo e estrutura. Adota a linguagem de marcação de dados XML - Extensible Markup Language.

• Coordenador:
  • Nome: Roberto Starling de Pádua;
  • Formação: Superior Completo – Administração de Sistema de Informação;
  • RG: M-3.827.794 SSPMG
  • Telefone: (31) 8815-1617;
  • E-mail: betopadua@gmail.com;

• Suplente:
  • Nome: Adrielle Costa Coelho
  • Formação:
    Superior Completo: Enfermagem;
    Superior Incompleto: Administração de Empresas;
  • RG: 13954580 SSPMG;
  • Telefone: (33) 3279-7600;
  • E-mail: adrielle@saolucassaudegv.com.br.

Manuais e Instruções do Padrão TISS

• Instruções Gerais;
• Manual de conteúdo e Estrutura;
• Atalho para acesso ao conteúdo do Padrão TISS.

Entrega de documentos na Sede do São Lucas Saúde:
Rua Barão do Rio Branco, 681 - Lj 01 / Centro / Governador Valadares - MG / (33) 3279-7600

Indice de Reajuste 2024/2025

Os planos abaixo terão o índice de reajuste (IR) de 9,63% no mês de seu aniversário, no período compreendido entre Maio de 2024 a Abril de 2025.

Confira a lista clicando aqui.

Indice de Reajuste 2025/2026

Os planos abaixo terão o índice de reajuste (IR) de 12% no mês de seu aniversário, no período compreendido entre Maio de 2025 a Abril de 2026.

Confira a lista clicando aqui.

Ouvidoria - {São Lucas Saúde}

* Campos Obrigatórios

Telefones de contato da Operadora:
(33) 3279-7600 e (33) 3279-7614;

E-mail(s):
adrielle@saolucassaudegv.com.br, juniorsaolucassaude@veloxmail.com.br e sac@saolucassaudegv.com.br;